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优质的售后服务再次赢得新的客户

时间:2021-09-27 浏览次数:37

2021年3月10日,我公司销售部的某区域的经理,接到一个陌生电话,对方是某炼油厂的采购经理,想采购一批仪器。

该经理购买意愿非常强烈,询问原因后得知,对方之前以低价购入了一批仪器,但是没用有多久,仪器就大面积趴窝了,与厂家协商维修事宜,却许久得不到答复,不得已只能重新购入。不过这次购买之前,该经理先与化验室人员进行了沟通,沟通结果是推荐了我公司,因为我公司的仪器质量好、性价比高、尤其是售后服务是非常有保障的,然后再通过其它多种途径予以证实后,决定购买我公司的产品。

其实自我公司自成立30多年以来,这样的情况每年都会出现很多次,我们也因此获得大量的新客户。虽然与其它同行相比,我公司会因为提供高品质的售后服务而增加更多的成本,减少更多的利润,但是我公司却始终着眼于未来,我们坚信只有与客户共赢,公司才能走的更好、更长远。

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